TERMOS E CONDIÇÕES
Prezado Cliente,
Visando uma relação de proximidade e transparência com você, explicamos os meios de entrega e prazos respectivamente, a Mandrake Store é um e-commerce, ou seja, somos uma loja virtual e atendemos e prestamos serviços por meio de Produtos de Origem Internacional (IMPORTAÇÃO). Após ler todos os termos e condições descritos em nosso site, e escolher prosseguir com sua compra, você automaticamente concorda com os meios por ora utilizados no envio dos seus produtos.
RASTREIO
O código de rastreio é liberado pela loja a partir de 4-5 dias úteis em média (Feriados não serão contabilizados)
Importações demoram um pouco de tempo, tenha paciência.
1- No seu navegador (Google, Siri, Opera etc.) procure por "Rastreamento Correios".
2- Insira o código de rastreamento enviado pela loja na barra de pesquisa, e prossiga.
3- Novamente gostaríamos de pontuar que nossa loja utiliza métodos de importação, ou seja, a sua compra pode ter um certo atraso, já que somos necessitados da instituição dos Correios para efetuar nossas entregas.
ENTREGA
As nossas entregas são feitas diretamente para o endereço fornecido pelo cliente, e efetuadas pelos Correios, qualquer responsabilidade em caso de problemas é inteiramente do cliente com o Correios. Utilizamos dessa mentalidade pra evitar problemas Loja-Cliente, acreditamos que transparecer ao cliente nos deixa mis próximos com você, ou seja, não nos responsabilizamos por erros do Correios.
1- O prazo de entrega pós-envio de código de rastreio é de 15-20 dias úteis, esteja mais uma vez ciente que não somos responsáveis pela entrega do seu produto, ou seja, a entrega pode ser efetuada antes ou depois dessa estimativa, esteja atento e paciente.
2- A entrega é sujeitada a eventuais atrasos devido a condições climáticas, tráfego de aeroportos, greves dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior.
3- Informe o endereço de maneira correta, de acordo com o pedido ao efetuar sua compra
4- O Correios efetuará 3 TENTATIVAS de entrega, ao exceder esse número de tentativas o Correios não tentará entregar novamente, nesse caso o produto não pode ser devolvido ao país de destino, sendo dado como PERDIDO
5- Em caso de não poder receber seu pedido em casa, indique o endereço que você esteja por longo período de tempo, como por exemplo o local de trabalho.
POR ORA, NÃO EFETUAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES.
A Mandrake Store não é detentora da fabricação nem envio dos produtos em nossa loja. Importamos por meio de parcerias externas.
